Le monitorage des écarts d'inventaire est une section spécialisée de la division d'investigation du Consorzio Intrasecur Group. Les opérateurs, qualifiés et triés sur le volet, assurent un service d'investigation au sein des structures de l'entreprise, dans les zones de vente, les zones affectées à l'entrepôt/dépôt et sur la filière des marchandises.
Le service est assuré en civil, en simulant l'activité normale d'un client ordinaire. La capacité de mimétisme des opérateurs chargés des enquêtes sur des écarts d'inventaire leur permet de passer inaperçus aux yeux des délinquants et des clients normaux et donc de remarquer les événements frauduleux, les préjudices ou les vols qui ont lieu quotidiennement dans la zone de vente.
Ces évènements seront signalés dans les plus brefs délais aux responsables du magasin, afin de leur permettre de procéder à l'arrestation des coupables et à la récupération de la marchandise, au dédommagement du préjudice et à la déposition d'une plainte aux autorités policières.
Le but essentiel du service consiste à recueillir des informations et à prévenir les pertes dues à des vols ou des escroqueries, qui génèrent d'importantes écarts d'inventaire et causent de gros préjudices au patrimoine de l'entreprise. Une enquête dans un commerce, peut être demandée par le titulaire du magasin, le représentant légal ou une personne munie d'une procuration spéciale ad hoc.
L'objectif de cette enquête consiste à trouver et vérifier les causes, même au niveau comptable, des pertes et différences d'inventaire dans le secteur commercial, même à travers la collecte d'informations obtenues directement dans les locaux du client.